Erro Impressão

PauloMelancia · ‎22-02-2021

Bom dia a todos, de uns tempos para cá sempre que faço impressão a partir do PC a folha sai em branco, mas quando faço a partir do telemóvel ele sai corretamente, estou ligado apenas por WI-FI e não por USB. Já tentei reinstalar a impressora e até formatei o PC mas o problema continua.

Não sei o que fazer.

Ronaldo_Ferreir · ‎02-03-2021

Olá @PauloMelancia , boa tarde amigo !

Pela lógica, é algo no driver.
Se fosse algo na impressora, via smartphone deveria ocorrer o mesmo problema.

Recomendo que remova a instalação atual e tente instalar com esse pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN7800/EN7800_Full_WebPack_44.4.2678.exe

Espero que lhe ajude amigo !

👍

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