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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
102 Exibições
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Erro Impressão

ENVY Photo 7830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia a todos, de uns tempos para cá sempre que faço impressão a partir do PC a folha sai em branco, mas quando faço a partir do telemóvel ele sai corretamente, estou ligado apenas por WI-FI e não por USB. Já tentei reinstalar a impressora e até formatei o PC mas o problema continua.

Não sei o que fazer.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,532 27,186 6,669 9,048
Mensagem 2 de 2
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Erro Impressão

Olá @PauloMelancia , boa tarde amigo !

 

Pela lógica, é algo no driver.
Se fosse algo na impressora, via smartphone deveria ocorrer o mesmo problema.

Recomendo que remova a instalação atual e tente instalar com esse pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN7800/EN7800_Full_WebPack_44.4.2678.exe

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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