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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro Impressão

ENVY Photo 7830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia a todos, de uns tempos para cá sempre que faço impressão a partir do PC a folha sai em branco, mas quando faço a partir do telemóvel ele sai corretamente, estou ligado apenas por WI-FI e não por USB. Já tentei reinstalar a impressora e até formatei o PC mas o problema continua.

Não sei o que fazer.

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Reitor Reitor
Reitor
30510 29914 6325 8472
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Erro Impressão

Olá @PauloMelancia , boa tarde amigo !

 

Pela lógica, é algo no driver.
Se fosse algo na impressora, via smartphone deveria ocorrer o mesmo problema.

Recomendo que remova a instalação atual e tente instalar com esse pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN7800/EN7800_Full_WebPack_44.4.2678.exe

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

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