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Solução aceita

Erro Impressora HP Deskjet 3776

Nome do produto: Hp deskjet Ink Advantage 3776
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

A impressora fica piscndo luz de erro, wirlesse papel, ela não se comunica com a rede e nem verifica o quanto tem de cartucho, os cartuchos tão travados quando abre a tampa do lado esquerdo.

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Accepted Solution

Re: Erro Impressora HP Deskjet 3776

Está em garantia de fábrica?

 

Tente fazer um reset nela

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, aguarde até a luz do Sem fio parar de piscar e tente instalar  equipamento.

 

Se o erro persistir, será preciso encaminhá-la ao reparo

 

Veja os detalhes na solução
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Mensagem 2 de 8 (114 Exibições)

Re: Erro Impressora HP Deskjet 3776

Olá licazan!

 

Utiliza cartuchos recarregados?

 

Realize uma redefinição elétrica para ver se volta a funcionar.

 

Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 8 (101 Exibições)

Re: Erro Impressora HP Deskjet 3776

O botão liga e desliga fica piscando também é não reconhece o comando quando eu aperto ele. Continua do mesmo jeito.
Enviada por Samsung SM-G950F
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Mensagem 4 de 8 (95 Exibições)

Re: Erro Impressora HP Deskjet 3776

Utiliza cartuchos recarregados?

A impressora está ligada direto na tomada, sem filtro de linha ou estabilizador?

Sabe se teve alguma queda de energia ou ela foi desligada direito da tomada?

 

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Mensagem 5 de 8 (94 Exibições)

Re: Erro Impressora HP Deskjet 3776

O Cartucho não é reutilizado, ele é novo por sinal, comprei tem 2 semanas.  Ela é ligada direto na tomada e não teve nenhuma queda de energia.

Suporte
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Mensagem 6 de 8 (93 Exibições)

Re: Erro Impressora HP Deskjet 3776

Está em garantia de fábrica?

 

Tente fazer um reset nela

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, aguarde até a luz do Sem fio parar de piscar e tente instalar  equipamento.

 

Se o erro persistir, será preciso encaminhá-la ao reparo

 

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Mensagem 7 de 8 (79 Exibições)

Re: Erro Impressora HP Deskjet 3776

Funcionou. Muito Obrigada
Enviada por Samsung SM-G950F
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Mensagem 8 de 8 (66 Exibições)

Re: Erro Impressora HP Deskjet 3776

Que ótimo licazan!

Se precisar novamente, conte conosco! 😉

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