Erro Impressora HP Deskjet 3776

[licazan]

A impressora fica piscndo luz de erro, wirlesse papel, ela não se comunica com a rede e nem verifica o quanto tem de cartucho, os cartuchos tão travados quando abre a tampa do lado esquerdo.

[RoseliS]

Olá licazan!

Utiliza cartuchos recarregados?

Realize uma redefinição elétrica para ver se volta a funcionar.

Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

[licazan]

O botão liga e desliga fica piscando também é não reconhece o comando quando eu aperto ele. Continua do mesmo jeito.

[RoseliS]

Utiliza cartuchos recarregados?

A impressora está ligada direto na tomada, sem filtro de linha ou estabilizador?

Sabe se teve alguma queda de energia ou ela foi desligada direito da tomada?

[licazan]

O Cartucho não é reutilizado, ele é novo por sinal, comprei tem 2 semanas.  Ela é ligada direto na tomada e não teve nenhuma queda de energia.

[RoseliS · Accepted solution]

Está em garantia de fábrica?

Tente fazer um reset nela

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, aguarde até a luz do Sem fio parar de piscar e tente instalar  equipamento.

Se o erro persistir, será preciso encaminhá-la ao reparo

[licazan]

Funcionou. Muito Obrigada

[RoseliS]

Que ótimo licazan!

Se precisar novamente, conte conosco! 😉