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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Erro M428 Login nescessário

Hp M428
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei algumas M428 e algumas apresentam o seguinte detalhe.

Quando mando cópia ela simplesmente entra em estado de ERRO. E me pede um Login Nescessário. 

Podem me ajudar, pois ela não imprimi

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174 174 6 11
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Erro M428 Login nescessário

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Certifique de que seu equipamento esteja com a ultima versão de firmware instalada acesse: HP LaserJet Pro MFP M428_M429 Series Firmware Update Utility.
Após efetuar está verificação efetue o seguinte procedimento:

Na tela inicial do painel de controle da impressora, deslize para baixo para obter acesso para o painel configurações da tela inicial e, em seguida, toque no ícone.

2. Abra o menu Manutenção da impressora.

3. Abra o menu Restaurar.

4. Selecione a opção Restaurar padrões de fábrica. A impressora reinicia automaticamente.

 

Após o procedimento verifique se o sintoma persiste.
 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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