cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisando localizar o PIN do WPS para conectar sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
505 Exibições
Reportar Mensagem

Erro M428 Login nescessário

Hp M428
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei algumas M428 e algumas apresentam o seguinte detalhe.

Quando mando cópia ela simplesmente entra em estado de ERRO. E me pede um Login Nescessário. 

Podem me ajudar, pois ela não imprimi

1 RESPONDER 1
Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
176 176 7 17
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Erro M428 Login nescessário

Bem-vindo ao fórum de suporte da HP.
 

Certifique de que seu equipamento esteja com a ultima versão de firmware instalada acesse: HP LaserJet Pro MFP M428_M429 Series Firmware Update Utility.
Após efetuar está verificação efetue o seguinte procedimento:

Na tela inicial do painel de controle da impressora, deslize para baixo para obter acesso para o painel configurações da tela inicial e, em seguida, toque no ícone.

2. Abra o menu Manutenção da impressora.

3. Abra o menu Restaurar.

4. Selecione a opção Restaurar padrões de fábrica. A impressora reinicia automaticamente.

 

Após o procedimento verifique se o sintoma persiste.
 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte


Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação