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Erro: Problema no Cartucho - Três cores
em 04-06-2020 03:38 PM
Olá pessoal, espero que possam me ajudar.
A minha impressora esta dando esse erro: ( Erro: Problema no Cartucho - Três cores ), então eu comprei um novo e mesmo assim continuou da mesma forma, alguém informa como corrigi o problema?
Já desinstalei e instalei de novo e nada.
Obrigado!!!Erro 3 cores
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Erro: Problema no Cartucho - Três cores
em 05-06-2020 11:33 AM
Oi, BinhoSS,
Qual a data de compra da impressora?
Como você fez a troca do cartucho e o problema persistiu, pode ser um problema com o slot do cartucho colorido.
Faça um reset na impressora e veja se volta a funcionar:
Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar e Cópia colorida.
Retire o cabo de energia durante 30 segundos com os botões ainda pressionados.
Reconecte o cabo de energia, assim que o Led da impressora acender solte os botões.
Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.
Mas se o problema persistir e estiver fora de garantia, entre em contato com uma das assistências no link abaixo para pedir o reparo:
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Erro: Problema no Cartucho - Três cores
em 10-07-2020 01:05 PM
O cartucho estava com uns 2 dias de comprado, e assim que eu coloquei ele na impressora sumiu o erro, mas depois continuou de novo. Ela ficou assim antes mesmo de acaber o outro cartucho que estava nela, e por isso comprei esse novo, mas não teve solução, gostaria muito que vocês me ajudassem.
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Erro: Problema no Cartucho - Três cores
em 10-07-2020 02:02 PM
Oi, BinhoSS,
Qual a data de compra e validade do cartucho com defeito?
Veja se consegue resetar a impressora deste modo:
Com a impressora ligada mantenha pressionando os botões Lig/Deslig e Cancelar por 5 segundos.
Solte os botões, quando a luz do Continuar fica piscando, pressione esse botão e solte.
Aguarde até que o botão Lig/Deslig pare de piscar.
Veja se consegue imprimir.
Veja neste vídeo como fazer:
https://www.youtube.com/watch?v=CrdIV5ggUQg
Caso não funcione, limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.
Deixe apenas o cartucho preto instalado e depois só o colorido para testar a impressão.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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