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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
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Erro - Utilize CONFIGURAR cartuchos - HP Deskjet 2675

HP Deskjet 2675

Tive de resetar a rede wifi, quando refeita a rede com a impressora retornou com o erro  "Utilize CONFIGURAR cartuchos ", com o led dos dois cartuchos piscando sem parar. Já tentei todas as possibilidades do Suporte HP e nenhum deu resultado. Impressora não está mais na garantia.

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Erro - Utilize CONFIGURAR cartuchos - HP Deskjet 2675

Olá @ldias01 , bom dia !

 

O procedimento abaixo não se aplica a todas as impressoras, então vamos ver se funciona na sua.

Para tentar resolver a mensagem de erro Use SETUP Cartridge, proceda da seguinte forma:


1. No painel frontal da impressora, pressione o local da seta para trás quatro vezes (a seta está inativa).
2. Um menu de suporte oculto aparecerá.
3. Vá até o menu Configuração do sistema e pressione OK para confirmar.
4. TradeatOOBE será exibido.
5. Pressione OK para exibir TRADE.
6. Pressione o botão Liga / Desliga uma vez (a impressora não desliga e o display exibe NO TRADE).
7. Pressione a data de retorno até retornar à tela inicial da impressora.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para desligá-lo e ligá-lo novamente.

 

Espero que lhe ajude !

 

👍

 

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
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Erro - Utilize CONFIGURAR cartuchos - HP Deskjet 2675

Olá Ronaldo_Ferreir!

obrigado pela dica, mas não funcionou. O modelo 2675 não possui este menu.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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Erro - Utilize CONFIGURAR cartuchos - HP Deskjet 2675

@ldias01 , obrigado pelo retorno.

 

Abra o link abaixo e veja se as dicas podem ajudar:

Cartuchos de tinta HP - Erro "Use cartuchos de INSTALAÇÃO"

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Espero que lhe ajude !

 

👍

 

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
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Erro - Utilize CONFIGURAR cartuchos - HP Deskjet 2675

Ronaldo_Ferreir tentei as alternativas do suporte antes de buscar a comunidade, nenhuma delas funcionou. Como não tenho mais garantia não consegui falar com a HP.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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Erro - Utilize CONFIGURAR cartuchos - HP Deskjet 2675

@ldias01 

 

No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil que atendem a produtos fora de garantia:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

👍


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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