cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
203Exibições
Reportar Mensagem

Erro ao Imprimir - LASER JET CP1025 COLOR

LASER JET CP1025 COLOR
macOS 10.14 Mojave

Boa tarde! minha impressora funcionava normal. Fiz atualização para o Mojave e uma limpeza de HD. Reinstalei o programa e agora ela esta dando erro para imprimir alguns tipos de documentos. Imprime documentos digitalizados normalmente, outros tipos, pdf , excel, word, não. E ela fica em status off-line, mesmo quando imprime alguns documentos.  

Quando envio o documento da mensagem : "Parado- Enviando dados à impressora, x paginas"

Depois da o erro: " 'Filter'falhou , x paginas " 

 

Ja tentei trocar o cabo, os tonners e o computador... 

Aguardo ajuda! 

Att, 

 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
188Exibições
Reportar Mensagem

Erro ao Imprimir - LASER JET CP1025 COLOR

Olá V-G!

 

Realize os procedimentos indicados no link para tentar corrigir o erro.

A impressora está off-line ou não responde (Mac)

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação