Erro ao Imprimir

Cristiane_Silva · ‎13-08-2019

Boa Noite! Eu tenho uma impressora HP Advantage 2546 e recentemente eu atualizei meu computador para Windows 10, desde de então eu não consigo mais realizar nenhum tipo de impressão. Já desinstalei o programa e reinstalei novamente e nada. Gostaria muito de uma solução, pois eu uso bastante a minha impressora.

Desde ja grata.

RoseliS · ‎14-08-2019

Olá Cristiane_Silva!

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

Teste instalar usando o driver do Windows.Siga o exemplo abaixo:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização do Windows 10

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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Cristiane_Silva · ‎14-08-2019

Boa noite!! RoseliS
A mensagem que aparece e: O Windows não pode imprimir devido a um problema na configuração atual da impressora.

RoseliS · ‎15-08-2019

Conseguiu instalar como no exemplo informado?

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