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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
146 Exibições
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Erro ao imprimir

HP 2130 séries
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora HP 2130 séries não imprimi e diz "erro ao imprimir HP DJ 2130 série ". 

E esta outra mensagem

" A impressora não pode imprimir Microsoft Word"

 

A luz preto do cartucho preto fica piscando em laranja o tempo todo.

 

Já fiz testes, Scan docto, desliguei e liguei.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,368 14,068 1,308 2,810
Mensagem 2 de 2
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Erro ao imprimir

Oi, gelcimarlins, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Veja se reparando o pacote Office você consegue imprimir:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra.

Encontre o pacote Office e dê um clique em cima para Selecionar.

No menu Suspenso clique em Reparar e aguarde concluir.

 

Feito isso reinicie o computador, se mesmo assim a falha persistir, reinstale a impressora com esse driver mais recente:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-se...

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação