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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Erro ao imprimir

HP 2130 séries
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora HP 2130 séries não imprimi e diz "erro ao imprimir HP DJ 2130 série ". 

E esta outra mensagem

" A impressora não pode imprimir Microsoft Word"

 

A luz preto do cartucho preto fica piscando em laranja o tempo todo.

 

Já fiz testes, Scan docto, desliguei e liguei.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Erro ao imprimir

Oi, gelcimarlins, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Veja se reparando o pacote Office você consegue imprimir:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra.

Encontre o pacote Office e dê um clique em cima para Selecionar.

No menu Suspenso clique em Reparar e aguarde concluir.

 

Feito isso reinicie o computador, se mesmo assim a falha persistir, reinstale a impressora com esse driver mais recente:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-se...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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