Erro ao puxar papel

[Gi_Helena]

Boa tarde,

Minha impressora começou derrepente a puxar o papel torno e consequentemente quando imprime, a impressao sai totalmente torta, horrivel, sem contar quando o papel fica atolado. Alguem pode me ajudar com isso?

[Myzaelpm]

bom dia!
o papel fica atolado em baixo do toner? se for e possivel q seja o toner
se sair um pedaco do papel em cima e a unidade fusora
se nao esta tracionando e o pick-up 
em questao de estar saindo torta a impressao pode ser q nao esteja ajustando o papel certo tem as abas de ajuste de papel na base dela...

[Gi_Helena]

Então, na maioria das X, quando puxa o papel torto , já para ali mesmo e dá o erro,  as X sai um pedaço do papel em cima e não vai mais, tenho que puxar o papel com a mão para liberar a impressora.

Quanto a impressão torta (já ajustei) de várias formas e não imprime certo de jeito nenhum, mesmo porque, quando ela puxa o papel, já puxa torto.