Erro bandeja de papel 13.A2.FF

MLMonteiro · ‎04-03-2022

Boa Tarde,

Tenho uma impressora modelo LaseJet 600 M602 no meu trabalho. Uma foha papel A4 acabou atolando na bandeja 02, retirei o papel mas a improssora segue com erro informando que há papel atolado na bandeja. Já tirei o tonner, verifiquei as a entrada do papel, bandeja e nao encontrei nenhuma folha. Reiniciei a impressora porem o erro permanece.

Algúem o que pode estar causando esse erro e como corrigilo?

Grato.

Ronaldo_Ferreir · ‎04-03-2022

Olá @MLMonteiro , boa tarde !

Por gentileza, confirme se realizou os testes conforme documentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-enterprise-600-printer-m602-series/5145285/document...

Veja também os vídeos abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=0Jy4uXz5-M0

https://www.youtube.com/watch?v=pzxSagPYFks

Utilize uma lanterna para verificar internamente.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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