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Erro carro do cartucho travado
em 29-11-2022 04:56 PM
Alguém que me possa ajudar por favor
Há dois dias que estou de volta da minha impressora que está a dar o erro 3 que diz ser congestionamento de papel ou cartucho travado
Papel congestionado não tem e o carro dos cartuchos consigo movê-lo com facilidade e quando clico no botão do papel oiço o carro do cartucho a andar, no entanto volta sempre ao mesmo erro, não me4 deixa imprimir, nem tirar cópias nem digitalizar.
Já desliguei e voltei a ligar, já eliminei do pc e voltei a instalar, já verifiquei o papel, os tinteiros, tudo e mesmo assim nada resolve
Alguém que possa ajudar se faz favor, estou capaz de jogar a impressora pela janela😤
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Erro carro do cartucho travado
em 30-11-2022 12:53 PM
Olá @soniacannao
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Veja se os procedimentos abaixo podem ajudar:
Impressoras HP Inkjet - Erros de cartucho de tinta | Suporte ao cliente HP®
Impressoras HP DeskJet 3700 - Luzes piscando | Suporte ao cliente HP®
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Erro carro do cartucho travado
em 19-01-2023 02:01 PM
Olá,
Verifique se há obstruções no trajeto do carro de impressão
Remova qualquer papel solto ou obstruções que possam estar bloqueando o trajeto do carro.
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Se o botão Cancelar ❎ no painel de controle estiver aceso, pressione-o e aguarde até que a impressora fique em silêncio.
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Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação.
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Abra a porta de acesso aos cartuchos para chegar ao carro dentro da impressora.
EXEMPLOS DE PORTA DE ACESSO AO CARTUCHO
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Para certificar-se de que o carro de impressão não está obstruído, deslize-o com cuidado de um lado para outro.
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Procure e remova quaisquer obstruções no trajeto do carro, como papel amassado ou etiquetas desalojadas.
EXEMPLO DE IMPRESSORA COM UMA OBSTRUÇÃO NO TRAJETO DO CARRO
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Se o carro tiver uma trava, pressione-a com cuidado para baixo para garantir que esteja travada no lugar.
CUIDADO: Impressoras com tanque de tinta: Se a trava do carro estiver presa, não a pressione para baixo. Isso pode danificar a impressora.EXEMPLOS DE TRAVA DO CARRO
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Se o carro não estiver travado no lugar, mova-o para cada lado, removendo quaisquer obstruções que estejam bloqueando seu trajeto.
CUIDADO: Não force o movimento do carro se ele estiver travado ou preso. Isso pode danificar a impressora. -
Feche a porta da impressora.
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Reconecte o cabo de alimentação e ligue a impressora.
Abraços,
JessikaV
Administradora da Comunidade de Suporte HP