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Erro cartucho 667 xl

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde Prezados 

 

comprei um cartucho0 667 xl , funcionou durante alguns dias , agora fica apenas com msg de erro , não consigo imprimir ,

atualizei a impressora e nada aconteceu , sei que é o cartucho pois testei outro cartucho e esta funcionando , tambem comprei em loja credenciada da HP , como faço para trocar?? tenho a nota e esta na garantia .

4 RESPOSTAS 4
Ex-HP
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Erro cartucho 667 xl

Olá @Akymsilva, tudo bem?

Se possível retire os cartuchos da impressora e mande uma foto da etiqueta em cima deles e da validade na parte da frente.

 

 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

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Erro cartucho 667 xl

Boa tarde 

 

Suegue abaixo:

Akymsilva_0-1651860913887.jpegAkymsilva_1-1651860940835.jpeg

 

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Erro cartucho 667 xl

Bom dia Marcelo

 

Ainda estou no aguardo , de como proceder para efetuar a troca ou reembolso do cartucho.

Segue novamente as fotos solicitadas e a nota fiscal:

 

Akymsilva_0-1652192477025.jpegAkymsilva_1-1652192499164.jpegAkymsilva_2-1652192848200.jpeg

 

 

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Erro cartucho 667 xl

Boa tarde Marcelo 

 

Ainda estou no aguardo , já mandei as fotos , e nada de resposta .

Enviando novamente :

Akymsilva_0-1652369830142.jpegAkymsilva_1-1652369850793.jpeg

 

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