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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Erro cartucho de tinta preto 662xl

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei um novo cartucho original de tinta  662xl preto, ao instalar o novo cartucho a impressora acusa cartucho falso e não imprime.

Fiz todos os testes de reset da impressora e mesmo assim não funcionou.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Erro cartucho de tinta preto 662xl

Oi, Fernanda11,

 

Além do reset qual outro procedimento você fez?

 

Qual o modelo de sua impressora?

 

Veja e essas documentações ajudam

 

HP Antipirataria de Cartuchos para impressão 

 

Impressoras HP - Erro "Cartucho de tinta usado ou falsificado detectado" ou "Aviso de cartucho de ti...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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