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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro com a Impressora LaserJEt Pro 400 fica tentando puxar papel mas não da erro !

LaserJet Pro 400 M475DN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá Senhoras e Senhores, tenho essa impressora a bons longos e sempre me serviu, nunca teve um problema sequer. 

 

Porém nos ultimos meses tem tido um comportamento estranho e o pior: INTERMITENTE , o que acaba sendo mais dificil de detectar.

 

O que ocorre, depois de algumas impressões,  uma folha que vai puxar ou outro documento que vai imprimir, ela fica fazendo barulho que está rodando para puxar a folha mas não puxa, e fica nisso até que eu desligue, posso abrir a gaveta das folhas, abrir a tampa dos toners, até ligando e desligando ela quando retoma o trabalho de impressão fica nesse loop ...  já resetei, formatei, renovei drivers, fiz atualizações etc.. mas um belo dia, começa a imprimir normalmente...  depois de algumas impressoras. .3 ou 4.. ou depois de 10, ela começa o erro e só desligando e esperando horas ela retoma.. isso quando retoma...   E o pior também é que não tem mensagem de erro, já deixei ela ficar cerca de 1 hora desse jeito e nao aparece mensagem de erro, fica tentando puxar a folha, mas como essa impressora tem 2 bandejas, já tentei deixar papel na bandeja 1 ou só na bandeja 2  e mesmo assim não vai.. me parece que o problema não é no tracionador pois ele nao chega a girar .. seria algo interno que não se encaixa e ele fica lá tentando e tentando ! Já pensei em filmar e por o link no youtube, mas se for necessario e nao achar solução vou fazer para conseguir explicar melhor. 

Agradeço a atenção e desculpa o longo texto. 

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Suporte
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Erro com a Impressora LaserJEt Pro 400 fica tentando puxar papel mas não da erro !

Ola Rhedmax, bom dia.

 

Tudo bem ?

 

O suporte ao equipamento informado é prestado pela SIMPRESS, por favor acesse o link abaixo onde consta as formas de contato com eles.

 

https://www.simpress.com.br/suporte-ao-cliente/

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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