cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
201 Exibições
Reportar Mensagem

Erro de Cartucho

em ‎05-02-2021 04:42 PM

Produto: HP Ink Tank Wireless 416
Sistema Operacional: macOS 10.12 Sierra

Boa tarde.

Do nada minha impressora começou a apresentar um erro de cartucho preto e não me permite mais imprimir.

Detalhe: com 1 ano e 2 meses de uso apenas. Utilização poucas vezes por mês e apenas doméstica.

Comprei outro cartucho mas a mensagem de erro permanece.

Nunca vi um produto tão ruim.

Será que tem solução ou posso jogar esse equipamento fora?

Responder
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
40,246 28,004 4,804 6,802
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Erro de Cartucho

em ‎05-02-2021 04:53 PM

Olá @Dantasrt ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Com um pano e álcool realize uma limpeza nos conectores da impressora. 

 

Além dos testes abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Em caso negativo, terá que trocar a cabeça de impressão, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação