Erro de Cartucho

mdantas1946 · ‎22-05-2021

A impressora não imprime, dando uma mensagem de "problema de cartucho". Levei a um técnico e fui informada que deveria ser problema de cabeçote e que a HP não disponibilizava mais a peça. Inconformada, por usar a impressora há menos de 2 anos (mas, já fora da garantia), entrei no site e tentei de todas as formas resolver o problema on-line, sem êxito. Podem me dizer algo, se procede a opinião do técnico, ou, ainda, tem solução para esse tipo de problema?

Ronaldo_Ferreir · ‎29-07-2021

Olá @mdantas1946 , boa tarde !

Os cabeçotes podem ser trocados em caso de falha.

No link abaixo tem orientações onde adquirir o cabeçote:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Cartucho-cabe%C3%A7a-de-impress%C3%...

Espero que lhe ajude !

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