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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro de Cartucho

HP Ink Tank Wireless 416
macOS 10.12 Sierra

Boa tarde.

Do nada minha impressora começou a apresentar um erro de cartucho preto e não me permite mais imprimir.

Detalhe: com 1 ano e 2 meses de uso apenas. Utilização poucas vezes por mês e apenas doméstica.

Comprei outro cartucho mas a mensagem de erro permanece.

Nunca vi um produto tão ruim.

Será que tem solução ou posso jogar esse equipamento fora?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Erro de Cartucho

Olá @Dantasrt ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Com um pano e álcool realize uma limpeza nos conectores da impressora. 

 

Além dos testes abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Em caso negativo, terá que trocar a cabeça de impressão, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

No aguardo

 

Att,


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