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Estudante
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Erro de Conexão Impressora X476DW

Nome do produto: OfficeJet pro X476DW MFP

Bom dia,

 

Estou com um problema na impressa OfficeJet pro X476DW MFP, ao tentar digitalizar folhas pelo scanner e salvar em uma pasta na rede as vezes aparece a falha "erro de conexão", no momento ela está conectado via cabo, já troquei o cabo, o switch, alterei o caminho de rede para outra maquina, testei via conexão Wireless e até resetei ela porém a falha persiste.

A impressora está com a firmware atualizada.

Alguem poderia me ajudar?

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Mensagem 2 de 2 (47 Exibições)

Re: Erro de Conexão Impressora X476DW

Olá Maxwellxx!

 

Tente efetuar os passo deste link:HP Officejet Pro X476, X576 - A mensagem 'Computador não encontrado' ou 'Erro de conexão' é exibida ...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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