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Estudante
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Erro de Impressão na HP OfficeJet Pro 7740

[ editada ]
Nome do produto: HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format All-in-One
Sistema Operacional: macOS 10.14 Mojave

Bom dia, venho tendo este mesmo problema a algumas semanas, já tentei inúmeras coisas para tentar solucionar o problema, sempre que vou imprimir algo na impressora, ela geralmente sai com as letras borradas, e isto acontece apenas na cor PRETA, e já troquei os cartuchos dela, e a cor amarela, fica uma cor mais escura na parte de baixo, testei apenas a impressão individual de cada uma. Magenta, Ciano, Amarelo e Preto, amarela e preto estão aparentemente com problema, porém não sei como solucionar. 

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Reitor
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Mensagem 2 de 2 (105 Exibições)

Re: Erro de Impressão na HP OfficeJet Pro 7740

Olá @LuisConceição , boa tarde amigo !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one-printer-series/768...

 

Se não funcionar...

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

 

Espero que lhe ajude !

 

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