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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Erro de Impressão

HP Photosmart 5520
macOS 10.14 Mojave

Boa tarde,

a minha impressora possui os níveis de tinta nos cartuxos elevado e já está conectado à rede de internet doméstica mas ainda assim, quando desejo imprmir aparece a mensagem "Erro na impressão". Como posso solucionar o probelma? 

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
262Exibições
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Erro de Impressão

@Robot 

 

Tente primeiramente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ps5520new/PS5520_R1828B.dmg

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Erro de Impressão

Boa tarde, já fiz a acualização do firmware mas continua a aparecer a mensagem "Erro de impressão" no ecrã do meu computador. Haverá outra forma de solucionar o problema?

Obrigada.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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