Erro de Impressão

Robot · ‎21-08-2019

Boa tarde,

a minha impressora possui os níveis de tinta nos cartuxos elevado e já está conectado à rede de internet doméstica mas ainda assim, quando desejo imprmir aparece a mensagem "Erro na impressão". Como posso solucionar o probelma?

Ronaldo_Ferreir · ‎21-08-2019

@Robot

Tente primeiramente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ps5520new/PS5520_R1828B.dmg

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Espero que lhe ajude !

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Robot · ‎29-08-2019

Boa tarde, já fiz a acualização do firmware mas continua a aparecer a mensagem "Erro de impressão" no ecrã do meu computador. Haverá outra forma de solucionar o problema?

Obrigada.