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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Erro de cabeçote (colorido e preto), garantia contestada que não atualiza no site

HP Ink Tank Sem fio 416

Bom dia, 

 

Já foi contestado a questão do tempo de garantia e o produto está na garantia.

Com pouquíssimo tempo de impressão e simultaneamente apresenta erro do cabeçote de impressão. Precisando muito da impressora nesse momento e não consigo pelo site acessar a questão da garantia e suporte, em virtude não atualizarem a informação, e nem informarem dos cartuchos do cabeçote.

 

 

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Erro de cabeçote (colorido e preto), garantia contestada que não atualiza no site

Olá @DaniMuraro , bom dia !

 

Confirme por gentileza se chegou a realizar os testes como indicados no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

E veja se consegue atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

 

Me informe do resultado por gentileza.

 

No aguardo


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Erro de cabeçote (colorido e preto), garantia contestada que não atualiza no site

  • Fiz os testes e mesmo assim persiste o erro.
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