Erro de cabeçote de impressão

Luis1977 · ‎20-02-2020

Bom dia, há alguns dias minha impressora está com uma luz piscando no painel, verificando descobrie que é erro de cabeçote de impressão, alguém pode me informar se tem como resolver sem precisar levar até a autorizada?

Obs. produto ainda na garantia.

Ronaldo_Ferreir · ‎20-02-2020

Olá @Luis1977 , bom dia amigo !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Tente ainda atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/1924c/ITW410_1924C.exe

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor e faça novos testes.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Luis1977 · ‎27-02-2020

Bom dia, valeu pela ajuda mais infelizmente não consegui solucionar o problema.