Erro de cartucho

Andrefeitosa · ‎01-11-2022

Não imprimi e colocar problema no cartucho preto

MarceloS1 · ‎23-11-2022

Olá @Andrefeitosa tudo bem?

Por gentileza informe:

-Qual modelo de impressora HP usa esse cartucho ?

- Qual data de validade registrada no cartucho ?

- Siga as orientações do link abaixo para fotografar o cartucho:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

Para postar aqui, clique no ícone fotos.

Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Fabio_L32 · ‎23-11-2022

Olá @Andrefeitosa

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

MarceloS1 · ‎25-11-2022

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte