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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
233 Exibições

Erro de cartucho

impressora hp deskjet ink advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá! Minha impressora estava parada a mais ou menos 2 semanas e estava funcionando normalmente, até que fui utilizar ela hoje e fica dando erro de cartucho, dizendo que está danificado. Já fiz o que todo mundo fala de limpar o cartucho e etc e nada, porém ela fica imprimindo o tempo todo a folha teste, se tem erro de cartucho como ela imprime a folha teste sem problemas? O que fazer nesse caso?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Erro de cartucho

Olá @Franradtke , boa tarde !

 

Use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não funcionar, tente limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora, usando uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.

 

Se tudo isso não resolver, recomendo testes com um novo cartucho original HP.


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