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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
332 Exibições

Erro de comunicação dos jatos

HP Deskjet GT 5822
Other

Boa noite, minha impressora parou de imprimir no meio de uma impressão, e não voltou mais. E no meu app diz que os cartuchos não estão se comunicando. Alguém pode me ajudar? 

Screenshot_2021-10-04-21-16-22-893_com.hp.printercontrol.jpg

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
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2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Erro de comunicação dos jatos

Olá @SamanthaSantos , tudo bem por ai?TechUser_0-1633651693198.png

 

Confira aqui alguns procedimentos bem simples que pode ajudar você! TechUser_1-1633651693204.png

HP 5822

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 
HP Print and Scan Doctor.

 

 

Se precisar, abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

Qualquer dúvida,estou por aqui! 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação