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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Erro de impressão somente via PC.

Officejet 4500 Desktop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando realizo cópias via scanner, a impressão é perfeita. Quando envio uma impressão via PC, o resultado é ruim, sendo impresso apenas em preto e com falhas. Uso cartucho originais.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
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Solucionado!

Erro de impressão somente via PC.

Que ótimo Luiz_Verza!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

 

Marque o post como Solucionado para que outras pessoas possam visualizar as dicas.

 

Qualquer outra dúvida que tiver, fique à vontade para retornar.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Erro de impressão somente via PC.

Olá Luiz_Verza!

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

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Solucionado!

Erro de impressão somente via PC.

Muito obrigado pela ajuda. Já tinha executado o procedimento sugerido e, apesar de indicar erros corrigidos, o problema continuava. Passados alguns dias, o problema foi resolvido sem nenhuma outra ação. Obrigado.
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Erro de impressão somente via PC.

Que ótimo Luiz_Verza!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

 

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