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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro de slot no hp smart e impressao com falhas originadas do win10

Vou detalhar bem para que consiga um suporte eficiente. Minha impressora acendeu a luz do cartucho preto. Comprei outro cartucho e continuou acendendo a mesma luz. Procurei soluçoes na internet e fiz todas: resetei a impressora, passei o scan doctor (neste ele da erro de status, ingnorando consigo imprimir a pagina teste e o relatorio de de status da impressora, que inclusive reconhece o nivel de tinta preta), desistalei o programa do note, instalei com cd e por download do site hp, fiz realinhamento (este passo algumas vezes concluiu outras deu erro e acrescentou no hp smart o erro de alinhamento).

Fiz uma limpeza profunda no note e agora nao consigo mais rodar a instalação no notebook, mas o note reconhece a impressora por usb ou por wifi e envia documento.

O suporte da HP diz ser problema fisico na impressora. Porem consigo imprimir do celular sem falhas, e do note a mesma pagina sai com falhas. 

Ligo a impressora e nao deixo imprimir a folha de alinhar os cartuchos, cancelo o servico e a impressora nem acende a luz da tinta preta, apenas imprimindo do android, perfeito.

Mas preciso trabalhar do note. Alguem consegue me ajudar?

Tem um procedimento que nao consegui fazer, mesmo quando instalei o download do cd ou on line, nao apareceu o ícone para abrir as ferramentas e pedir para desativar a proteção de cartucho.

Nunca usei cartuchos sem ser originais, mas para tentar arrumar o erro ia desativar. Mas nao consegui este procedimento.

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Reitor Reitor
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Erro de slot no hp smart e impressao com falhas originadas do win10

Olá @Gisele_Morais , boa tarde !

 

Nos informe por gentileza qual o modelo de sua impressora HP.

 

No aguardo


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Erro de slot no hp smart e impressao com falhas originadas do win10

Meu amigo,

Obrigada pela atenção!

HP ink jet 2646. Só imprimia corretamente do celular. Não imprimia dos notes, nem fazia cópia preto  branco. Comprei outra. Investi mais um pouco e troquei de marca.  Aborreci... 

 

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Reitor Reitor
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Erro de slot no hp smart e impressao com falhas originadas do win10

Puxa, que pena amiga.

Bom, precisando de algo, no que pudermos ajudar, conte conosco !

 

Uma ótima semana a ti !

😉


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