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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro de suprimentos após atualização de firmware (out/2020)

LaserJet Pro MFP M281fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após atualização do firmware para a versão de 21/10/2020 a impressora passou a exibir o aviso "Erro de suprimento", sendo que os cartuchos são originais. Mesmo descartando o aviso, ele volta a aparecer no display e a impressora passou a não imprimir e nem fazer cópias.

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Erro de suprimentos após atualização de firmware (out/2020)

Oi, robertwoliveira, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

 

Restaure as configurações de fábrica:

 

1. Na tela inicial do painel de controle da impressora, deslize até o menu Configurações aparecer. Toque no ícone Configuração para abrir o menu.

2. Role e abra o menu Serviço.

3. Role a barra de rolagem e toque em Restaurar padrões e, em seguida, em OK. A impressora é reiniciada automaticamente.

 

Retire os toners e balance para redistribuir o pó.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Erro de suprimentos após atualização de firmware (out/2020)

Minha impressora é uma  PRO MFP M180nW e após atualização do firmware  21/10/2020 e software apresentou a mensagem de ERRO DE SUPRIMENTO e pontos de " ? " no local do nível dos cartuchos de toner.

Já fiz a desinstalação e reinstalação da impressora varias vezes bem como o reset da impressora para o padrão de fabrica, porem o codigo de data do frimware é sempre o mesmo "20201021".

Li em algum poste nesta comunidade que poderia ser a bateria de uma placa de controle, minha impressora já tem amis de 2 anos.

Alguma sugestão de como resolver o problema?

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Erro de suprimentos após atualização de firmware (out/2020)

Oi, JoseRamos, 

 

Qual a versão do Firmware que consta na impressora?

 

Você está usando toners originais ou compatíveis?

 

Poderia tirar uma foto do toner para ver qual o modelo.

 

Chegou a testar com outros toners?

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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