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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro de xerox e impressão

HP DeskJet Ink Advantage 2676

Boa tarde.

 

Há alguns dias minha impressora está tanto xerocando quanto imprimindo apenas parte de documentos.

 

Já testei trocando cabo, fazendo limpeza, verificando cartuchos, reinstalando a impressora... E nada.

 

No começo pensei que fosse algo no meu computador, mas até para xerox há problemas, imprimindo apenas parte de documento.

 

Por isso creio que o problema é especificamente na impressora.

 

Alguém já teve um problema parecido? Como resolver?

 

Obrigada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Erro de xerox e impressão

Olá joicemarazanini


Use a ferramenta de correção abaixo:

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

 

Depois atualize o firmware da impressora:

Impressoras HP - Atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/DJ2600_Full_WebPack_43.3.2478.exe

 

Espero ter lhe ajudado, aguardo resultado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Erro de xerox e impressão

Olá joicemarazanini


Use a ferramenta de correção abaixo:

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

 

Depois atualize o firmware da impressora:

Impressoras HP - Atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/DJ2600_Full_WebPack_43.3.2478.exe

 

Espero ter lhe ajudado, aguardo resultado.

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Erro de xerox e impressão

Obrigada! Vou tentar
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Erro de xerox e impressão

Fico aguardando o resultado.

 

Obrigada.

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Erro de xerox e impressão

Obrigada Roseli! Funcionou 🙂

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Erro de xerox e impressão

Obrigado pela resposta, fico a disposição.

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