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Solucionado!
Erro de xerox e impressão
em 04-01-2020 12:50 PM
Boa tarde.
Há alguns dias minha impressora está tanto xerocando quanto imprimindo apenas parte de documentos.
Já testei trocando cabo, fazendo limpeza, verificando cartuchos, reinstalando a impressora... E nada.
No começo pensei que fosse algo no meu computador, mas até para xerox há problemas, imprimindo apenas parte de documento.
Por isso creio que o problema é especificamente na impressora.
Alguém já teve um problema parecido? Como resolver?
Obrigada.
Solucionado! Ir para Solução.
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Erro de xerox e impressão
em 06-01-2020 11:05 AM
Olá joicemarazanini
Use a ferramenta de correção abaixo:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Depois atualize o firmware da impressora:
Impressoras HP - Atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/DJ2600_Full_WebPack_43.3.2478.exe
Espero ter lhe ajudado, aguardo resultado.
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Erro de xerox e impressão
em 06-01-2020 11:05 AM
Olá joicemarazanini
Use a ferramenta de correção abaixo:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Depois atualize o firmware da impressora:
Impressoras HP - Atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/DJ2600_Full_WebPack_43.3.2478.exe
Espero ter lhe ajudado, aguardo resultado.
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Erro de xerox e impressão
em 06-01-2020 11:54 AM
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Erro de xerox e impressão
em 06-01-2020 01:59 PM
Fico aguardando o resultado.
Obrigada.
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Erro de xerox e impressão
em 06-01-2020 02:52 PM
Obrigada Roseli! Funcionou 🙂
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Erro de xerox e impressão
em 06-01-2020 04:43 PM
Obrigado pela resposta, fico a disposição.
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