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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Erro do consumível

HP ENVY Photo 6230
macOS 12.0 Monterey

O meu cartucho preto aparentemente está com erro.
A informação que me dão é : "É possível que um tinteiro não esteja instalado ou que haja um problema com o tinteiro instalado. Substitua ou limpe o tinteiro para resolver o problema – só receberá mais tinteiros quando o problema estiver resolvido. ".
Já segui todos esses passoe e o problema não desaparece.
E este problema esta a por a minha subscrição HP Instant Ink en stand-by porque quando acedo á minha conta, na opção de tinteiro aparece esta mensagem : "Erro do consumível: Não é possível determinar o seu próximo envio, porque não conseguimos ler os seus níveis de tinta.".
O que devo fazer?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
38,257 26,872 4,619 6,629
Mensagem 2 de 2
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Erro do consumível

OLá @ricardogarcia 

 

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Att,


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