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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Erro do sensor de registro do plano de cores 54.1400

LserJet M451DW
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Nossa impressora apresenta borroes ao imprimir em cores, ja tentei fazer a calibração mas sem resultados.

 

Analizando os logs verifico que sempre que tento realizar a calibração ocorre um erro Códgo 54.1400 com a seguinte descrição "Erro do sensor de registro do plano de cores"

 

Como devo proceder para resolver este problema, a impressora ainda esta na garantia.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Erro do sensor de registro do plano de cores 54.1400

Boa tarde,

 

recomendo que entre em contato com a central de suporte HP, e solicite um reparo, é soó informar o numero de serie da sua impressora e sera aberto um chamado para atendimento

 

telefone 0800 709 7751 , opções  3 , 2,2,2,e 2


Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Boa tarde,

 

recomendo que entre em contato com a central de suporte HP, e solicite um reparo, é soó informar o numero de serie da sua impressora e sera aberto um chamado para atendimento

 

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Erro do sensor de registro do plano de cores 54.1400

Olá Cleber, boa tarde amigo !

 

Se possível, sugiro a ti que primeiramente tente realizar um reset do equipamento depois tentar realizar a calibração novamente.

 

Para o reset, faça o seguinte:

 

Clique no OK para acessar o menu;

Vá até a opção Serviço e dê OK;

Vá até restaurar Padrões de Fábrica.

 

Agora faça o seguinte:

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Retire os toners e faça uma boa limpeza nos contatos dos toners e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os toners (cuidado para não se sujar), instale na impressora;

- Refaça o processo de calibração e faça um teste para avaliar se melhorou.

 

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Ronaldo fiz todo o procedimento solicitado, mas não resolveu.

 

Alguma outra sugestão ? Ou devo abrir um chamado no 0800 ?

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Erro do sensor de registro do plano de cores 54.1400

Olá Cleber, obrigado pelo retorno !

 

Como seu equipamento está em garantia, não necessita entrar em contato com o 0800.

Solicitarei que um representante aqui do fórum lhe encaminhe uma mensagem privada com as orientações para abertura do chamado técnico ok.

 

Muito obrigado pelos testes realizado e pelo feedback,

 

Tenha uma excelente semana !


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Erro do sensor de registro do plano de cores 54.1400

Obrigado Ronaldo, ficarei no aguardo do contato.

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Ronaldo esto aguardando o contato do representante como vc disse a dois dias e até agora nada. 

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Erro do sensor de registro do plano de cores 54.1400

Olá Cleber_Souza,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados
adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que
seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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