Erro impressão em pdf

[prezadoline]

Enviei (2) imagens. 

Sendo uma antes de fazer o update e o driver não aparece.

A segunda imagem é depois do update onde demorou para atualizar a lista de impressora e também não aparece o driver recomendado por você.

Com relação ao seguindo procedimento não dá para fazer porque o driver recomendado não aparece para fazer a instalação.

Com isso não tive como dar andamento a sua sugestão conforme as imagens supra.

Não tem como baixar o driver-> HP Laserjet P3011/P3015 PS Class Driver?

Percebi que a HP atualizou os drives desse equipamento.

Veja imagem abaixo:

Quais desses driver devo baixar para que o equipamento funcione corretamente?

[prezadoline]

Finalmente consegui imprimir algo complexo na impressora.

Fiz atualização do driver.

Daqui a pouco posto os procedimentos corretos que fiz. 

Vou fazer mais testes.

Muito obrigado a todos pela paciência.

[prezadoline]

A impressora funcionou parcialmente.

Vamos ao procedimento:

Todos os arquivos foram baixados do link https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-enterprise-p3015-printer-series/3815797...

1 - Fiz uma atualização Firmware -> ljP3015_fw_utility_07_250_2

2 - Instalei o driver -> USB Dot4x64

3 - Driver de impressora -> ps-usb-setup-x64-7.0.0.24832

4 - Imprimi a página de teste -> OK!

5 - Imprimi o arquivo que estava apresentando erro  ->  OK!

6 - Fui imprimir o mesmo arquivo em seguida  ->  Erro!

E com isso toda vez tenho que reiniciar o computador para que a impressora imprima.

Nesse caso quando o sistema é reiniciado ela já imprime o arquivo sem precisar pedir. 

Porque o arquivo consta na área de buffer do spool da impressão.

Conclui-se que nesse momento para imprimir dois ou mais documentos tenho que reiniciar.

Ficando assim o status da impressora conforme imagem abaixo:

[Rodolfo_A]

Oi, prezadoline, 

Já tentou deixar o Serviço de impressão (Spooler de impressão) como Tipo de inicialização automático?

E aquela configuração para enviar direto para impressora já testou?

[prezadoline]

Olá Sr. Rodolfo.

Já tentou deixar o Serviço de impressão (Spooler de impressão) como Tipo de inicialização automático?

R: Já estava ativo.

E aquela configuração para enviar direto para impressora já testou?

R: Essa não estava ativa, ativei e reiniciei o computador.

Imagem da ativação:

Feito essas configurações a impressora passou a imprimir da seguinte maneira.

O arquivo possui 10 páginas.

Teste 1 -> Mandei imprimar 3 páginas e correu tudo bem.

Teste 2 - > Logo em seguida mandei imprimir 3 páginas, tudo ok.

Teste 3 - > Agora mandei imprimir 5 páginas, aparece o seguinte erro:

Reiniciei e nada, tentei refazer o teste permanecendo o erro acima.

O arquivo utilizado para teste encontra-se nesse link:

Clique Aqui para Download do Arquivo Teste 

O arquivo é o mesmo desde a minha jornada com essa impressora.

[Rodolfo_A]

Oi, prezadoline, 

Estou procurando algumas alternativas para ajudar nesse caso.

Assim que achar, posto aqui.

[prezadoline]

Bom dia.

Estou no aguardo de uma possível solução do meu caso.

Obrigado.

[prezadoline]

Esse fórum é moderado pela HP do Brasil? 

Se for deveria um representante da HP analisar esse meu caso com essa impressora que não funciona adequadamente.

[Rodolfo_A]

Oi, prezadoline, 

Quanto a esse procedimento, acho que encontrei uma opção:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Como o "HP PCL3 A-size Printer Class Driver" não aparecia, veja se agora consegue instalar com esse outro procedimento:

Como não encontrou, veja abaixo como instalar, primeiro abra o link para baixar o driver PCL3:

https://es.drvhub.net/devices/printers/hp/pcl3-a-size

Ao abrir o link clique em Descargar Driver na primeira opção:

Você irá baixar uma pasta zipada, descompacte os arquivos para uma pasta de fácil acesso.

Agora faça o procedimento anterior.

Quando clicar no botão Novo driver e abrir a janela do Windows para escolher o driver HP PCL3 A-size Printer Class Driver. clique no botão Com Disco...

Clique em Procurar...

E encontre a pasta onde salvou os arquivos que você baixou.

Selecione o arquivo prnhpcl1.inf e clique em abrir e depois Ok.

Agora é só escolher HP PCL3 A-size Printer Class Driver e avançar para instalar e adicionar ao driver da impressora.