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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
544 Exibições

Solucionado!

Erro na cabeça de impressão HP Ink Tank Wireless 416

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, galera.

Tenho minha impressora desde 2019, sempre utilizei as cabeças de impressão e as tintas originais e imprimia normalmente até então. Recentemente, minha impressora começou a acusar que minha cabeça de impressão não era compatível, sendo que nem mexi nela! Segui os procedimentos descritos no site da HP para isso (reiniciar, tirar e botar novamente os cabeçotes, etc) e nada deu certo.

Resolvi comprar uma nova cabeça de impressão preta para sanar o problema, original, dentro da garantia. Instalei de acordo com o manual e, ainda assim, minha impressora não está reconhecendo. 
Tentei falar com o suporte e não obtive êxito.

Alguém já passou por isso? Como solucionar esse problema?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Erro na cabeça de impressão HP Ink Tank Wireless 416

Olá @Sofiaarbastos 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso é algo físico da impressora, veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
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Solucionado!

Erro na cabeça de impressão HP Ink Tank Wireless 416

Olá @Sofiaarbastos 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso é algo físico da impressora, veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

 

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Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação