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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Erro na impressora

em ‎02-08-2019 11:44 AM

Produto: HP INK tank wireless 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora é nova, usei pouca vezes e está aparecendo um erro relacionado a cartuchos . Eu já fiz os procedimentos de ligar e desligar e mesmo assim não funiona.

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Ex-HP
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Erro na impressora

em ‎05-08-2019 11:38 AM

Olá Ademirosiro!

 

Informe exatamente a mensagem de erro que ocorre para que possamos verificar as informações.

 

Realize a limpeza dos contatos dos cartuchos e do carro de impressão onde são encaixados. Siga instruções do link abaixo:

 

A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" é exibida

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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