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×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá mirabel
Tente realizar a atualização do firmware da impressora,
Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet série Pro
Como atualizar o firmware da impressora
Após atualização caso a falha persista, realize o reset da impressora com os passos abaixo:
Com a impressora deligada, fique com o dedo pressionado o quadrante esquerdo inferior (como na foto abaixo), fique pressionado até apresentar a mensagem "Permanent storage init.
Realize esses procedimentos, ficamos á disposição.
Obrigada.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Solucionado!
Olá mirabel
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Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet série Pro
Como atualizar o firmware da impressora
Após atualização caso a falha persista, realize o reset da impressora com os passos abaixo:
Com a impressora deligada, fique com o dedo pressionado o quadrante esquerdo inferior (como na foto abaixo), fique pressionado até apresentar a mensagem "Permanent storage init.
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Solucionado!
Olá mirabel
Obrigada pelo seu retorno, ficamos à disposição para qualquer dúvida relacionada a impressora.
Att.
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