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Solucionado!
Erro na inicializacao da impressora
em 07-04-2020 07:12 PM
Ao ligar a impressora ela para numa tela com o logo HP e a msg de erro "79 service error" e fica reiniciando em loop, parando apenas se desligada.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Erro na inicializacao da impressora
em 08-04-2020 11:21 AM
Olá mirabel
Tente realizar a atualização do firmware da impressora,
Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet série Pro
Como atualizar o firmware da impressora
Após atualização caso a falha persista, realize o reset da impressora com os passos abaixo:
Com a impressora deligada, fique com o dedo pressionado o quadrante esquerdo inferior (como na foto abaixo), fique pressionado até apresentar a mensagem "Permanent storage init.
Realize esses procedimentos, ficamos á disposição.
Obrigada.
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Erro na inicializacao da impressora
em 08-04-2020 11:21 AM
Olá mirabel
Tente realizar a atualização do firmware da impressora,
Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet série Pro
Como atualizar o firmware da impressora
Após atualização caso a falha persista, realize o reset da impressora com os passos abaixo:
Com a impressora deligada, fique com o dedo pressionado o quadrante esquerdo inferior (como na foto abaixo), fique pressionado até apresentar a mensagem "Permanent storage init.
Realize esses procedimentos, ficamos á disposição.
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Erro na inicializacao da impressora
em 10-04-2020 10:10 AM
A opção de " "Permanent storage init." deu certo.
Muito obrigado!!!!!!!
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Solucionado!
Erro na inicializacao da impressora
em 13-04-2020 08:55 AM
Olá mirabel
Obrigada pelo seu retorno, ficamos à disposição para qualquer dúvida relacionada a impressora.
Att.
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