cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
139Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro na inicializacao da impressora

laserjet pro 200 m276nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao ligar a impressora ela para numa tela com o logo HP e a msg de erro "79 service error" e fica reiniciando em loop, parando apenas se desligada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
120Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro na inicializacao da impressora

Olá mirabel

 

Tente realizar a atualização do firmware da impressora, 

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet série Pro

 

Como atualizar o firmware da impressora

 

Após atualização caso a falha persista, realize o reset da impressora com os passos abaixo:

 

Com a impressora deligada, fique com o dedo pressionado  o quadrante esquerdo inferior (como na foto abaixo),  fique pressionado até apresentar a mensagem "Permanent storage init.

 

 

Realize esses procedimentos, ficamos á disposição.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
121Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro na inicializacao da impressora

Olá mirabel

 

Tente realizar a atualização do firmware da impressora, 

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet série Pro

 

Como atualizar o firmware da impressora

 

Após atualização caso a falha persista, realize o reset da impressora com os passos abaixo:

 

Com a impressora deligada, fique com o dedo pressionado  o quadrante esquerdo inferior (como na foto abaixo),  fique pressionado até apresentar a mensagem "Permanent storage init.

 

 

Realize esses procedimentos, ficamos á disposição.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
99Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro na inicializacao da impressora

A opção de " "Permanent storage init." deu certo. 

 

Muito obrigado!!!!!!!

Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
55Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro na inicializacao da impressora

Olá mirabel

 

Obrigada pelo seu retorno, ficamos à disposição para qualquer dúvida relacionada a impressora.

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação