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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
200 Exibições

Erro na instalação dos tinteiros

em ‎06-09-2022 06:50 AM

Produto: Impressora HP DeskJet 2632 All-in-One
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

Na última vez que fui encher um tinteiro 304XL a uma loja, depois ao instalar apareceu o erro "Cartucho HP protegido instalado" e não consegui imprimir. Porque é que isto acontece e como resolver?

Obrigado

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Erro na instalação dos tinteiros

em ‎06-09-2022 09:28 AM

@MCovelo , bom dia !

 

Possívelmente isso ocorreu porque a tinta utilizada na recarga era de baixa qualidade e por uma forma de segurança, o chip de leitura do cartucho o bloqueou.

Infelizmente não há como desbloquear, isso é registrado eletronicamente no chip.

 

A recomendação é utilizar um cartucho novo e original da HP.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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