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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Erro no Cartucho Preto

Deskjet GT5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

minha impressora, começou a apresentar esse erro no cartucho da cor preta, desde quando eu comprei dps de 1 ou 2 meses as impressões em PeB começaram a dar umas falhadas como se a tinta tivesse acabando. Mas depois parou e voltou ao normal só que de 2 meses pra ca ela parou de vez e começou a apresentar esse erro da foto, comprei um kit de cabeçote de impressão, fiz a instalação tudo certinho e continua o mesmo erro pois na tela da impressora nao aparece o P como deveria aparecer após a troca, alguem ja passou por isso e conseguiu arrumar ?

 

detalhe: a garantia ja expirou

 

erro: 1.jpg

 

 

 

cartuchos "antigos": IMG_20191018_124604.jpgIMG_20191018_124534.jpgIMG_20191018_124610.jpgIMG_20191018_124623.jpg

 

cartuchos novos: IMG_20191018_124741.jpgIMG_20191018_124704.jpgIMG_20191018_124732.jpgIMG_20191018_124656.jpg

 

tubos de tinta: 20191018_124929.jpg20191018_124929 (1).jpg

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Ex-HP
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Erro no Cartucho Preto

Olá thN22!

 

Nesta imagem que você mandou, a tampa do cabeçote de impressão está aberta.

Não pode ficar assim, pois quando acaba a tinta do cabeçote de impressão, ele não consegue puxar a tinta do tanque.

 

20191018_124929.jpg

 

 

 

Assim está aberta, não pode ficar desta forma.

 

Imagem: Não tocar na trava azul

 

Deve permanecer assim: 

 

 

 Imagem: Abrir a porta de acesso ao cabeçote de impressão

 

Feche e imprima 40 cópias desta imagem, para forçar a tinta a voltar para o cabeçote de impressão.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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