Erro no cabeçote de impressão

[TiagoAlencar]

Boa tarde.

Recentemente a impressora começou a apresentar erro no cabeçote colorido de impressão. Já realizei as etapas de soft reset e hard reset porém sem sucesso.

Seguem imagens do problema:

 

 

 

[Rodolfo_A]

Oi, TiagoAlencar, 

Qual a data de compra da impressora?

Poderia informar a quantidade de páginas impressas?

Parece que os tubos estão com pouca tinta, poderia tirar uma foto mais de perto e bem nítida e postar aqui.

Se possível, remova o cabeçote colorido e limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

Depois faça esse teste de impressão, abra o Paint do Windows e depois faça um desenho, pinte com as cores dos tanques e mande imprimir no mínimo 15 páginas para forçar o cabeçote puxar a tinta.

Se não funcionar, atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

Se possível, use este programa também HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora e coletar a quantidade de páginas impressas.