Erro no cabeçote de impressão

RaissaLima · ‎26-12-2023

Boa Tarde estava imprimindo normalmente alguns documentos, porém minha impressora começou a ar erro.

Erro no cabeçote preto

reinicie ela, desconectei os cabos porem nada. estou mando alguns fotos do erro
se algum poder me ajuda obrigado

Fabio_L32 · ‎27-12-2023

Olá @RaissaLima

Imagina, de nada

Caso sanei suas duvidas, posso marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎26-12-2023

Olá @RaissaLima

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05802719

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RaissaLima · ‎26-12-2023

Erro ainda persiste

Fabio_L32 · ‎27-12-2023

Olá @RaissaLima

Já trocou a cabeça de impressão ? A impressora está em garantia ?

No aguardo

Att,

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RaissaLima · ‎27-12-2023

Nunca troquei.

Não já passou a garantia

Fabio_L32 · ‎27-12-2023

Olá @RaissaLima

Neste caso, a falha então pode ser na cabeça de impressão e tem que ser trocada pois é um suprimento.

Att,

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RaissaLima · ‎27-12-2023

Entendi obrigado

Fabio_L32 · ‎27-12-2023

Olá @RaissaLima

Imagina, de nada

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