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Erro no cartão de memória

Olá, Minha impressora liga e alguns segundos depois surge a seguinte mensagem  "ERRO NO CARTÃO DE MEMORIA" eu usei o cartão de memória nela algumas vezes e começou a dar erro, mas ela da erro sem nenhum cartão nela....

 

Eu segui a sequancia de 1X voltar, 1x cancelar e 2X voltar..... O menu surge e em seguida a mesnsagem SUPORT  e umas letras sem nenhuma opção segundos depois a mensagem de erro reaparece.

 

 Eu consegui dar RESET na impressora, mas o erro continua...:smileysad:

 

Desde já, muito obrigada 😄

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Erro no cartão de memória

Olá Fraan,

 

Neste caso penso que só o suporte da HP pode ajudar, pois pelo fórum será dificil mediante o tipo de problema.

Eis o link direto para obter suporte HP:

 

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html

 

 

Obrigado 🙂

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

Exibir solução no post original

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Erro no cartão de memória

Fraan, Bom dia 

 

Por favor indique é o modelo da sua impressora para um melhor diagnostico.

 

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado",
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?

Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉

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Erro no cartão de memória

Perdoe-me, ela é uma HP D110...

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Erro no cartão de memória

Olá, deixando minha colaboração nesse post, 

recomendo a Fraan que faça o seguinte procedimento: 

 

Ligue a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", apete Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.

 

Veja se assim o problema é solucionado. 

Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.
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Erro no cartão de memória

Olá Gogolucas1, fiz o procedimento que você sugeriu ela resetou mas assim que o alinhamento de página é concluido ela volta a dar mesnsagem de erro no cartão de memoria.

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Erro no cartão de memória

Olá Fraan,

 

Penso que deverá ter algum contacto danificado na ranhura do cartão.

Se não for o caso, volte a colocar o cartão, e depois volte a remover. Pode ser que nessa altura assuma a saida do mesmo.

 

Se ainda assim o problema se mantiver, talvez seja boa ideia manter um cartão na ranhura. Só pra enganar a máquina :).

Em algumas situações, por motivos desconhecidos, pode haver a existência de ordens de envio de informação para o cartão a partir do PC, que ao não encontrar dá essa mensagem.

Considere a possibilidade de reinstalar a impressora para despistar esta hipótese.

 

 

Obrigado.

 

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

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Erro no cartão de memória

Olé, Nncosta, eu deixei a impressora ligada, de tempos em tempos ela volta ao normal mas quando vou utilizar, ela da erro de novo, alguns minutos depois ela volta ao normal e volta a dar erro...

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Erro no cartão de memória

Olá Fraan,

 

Ela só dará o erro sempre que tenta imprimir. Mas tentou seguir os procedimentos que mencionei? Podem ajudar.

 

Obrigado.

 

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

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Erro no cartão de memória

Olé Nncosta, eu segui todos os procedimentos que você sugeriu deixei ela ligada por uma tempo com  um cartão de memória e se ele também, ela abre o menu alguns segundos depois volta a da erro,  quando eu a deixo ligada ela de tempos em tempos volta a abrir o menu, mas não exerce nenhuma função, assim que eu clico para imprimir ou copiar ou digitalizar o erro retorna.

 

 

Ela só volta a abrir o menu durante alguns segundos e mesmo que escolha algum função ou não escolha função nenhuma o erro retorna.

 

desde já muito obrigada. :smileylol:

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Erro no cartão de memória

Olá Fraan,

 

Neste caso penso que só o suporte da HP pode ajudar, pois pelo fórum será dificil mediante o tipo de problema.

Eis o link direto para obter suporte HP:

 

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html

 

 

Obrigado 🙂

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

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