cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.150 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro no cartucho HP ink Wireless 416

HP ink Wireless 416
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá,

Comprei a impressora, fiz somente duas impressoes + a de instalação,

e agora fica dando erro no cartucho preto!

Já segui os passos de apertar por 20 segundos os botões wifi direct + copia colorida, para reiniciar a mesma e até agora nada, também já tirei o cabo e coloquei novamente, baixei o Hp Doctor e nada.

 

O que devo fazer?

 

Obrigada

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro no cartucho HP ink Wireless 416

OI, ellenlimaa, 

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo, mas se a falha persistir, tente esse reset:

 

Com a impressora ligada abra apenas a trava azul do cartucho preto o erro será exibido.

Desligue a impressora, retire o cabo de energia e pressione o botão Lig/Delig por 30 segundos.

Feito isso, reconecte o cabo de energia e ligue a impressora, agora feche o trava azul do cartucho preto.

Deligue novamente a impressora, retire o cabo de energia e pressione o botão Lig/Deslig por mais 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e ligue a impressora, veja agora se o cartucho é reconhecido e tente imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro no cartucho HP ink Wireless 416

Oi, ellenlimaa, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Ao usar o HP Doctor apareceu alguma mensagem de erro?

 

Veja se esse teste de impressão ajuda, abra o Paint do Windows e depois desenhe algo, pinte na cor preta e mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso irá forçar o cabeçote puxar tinta.

 

Abra o compartimento dos cartuchos e veja se o tubo de tinta preta está cheio ou com espaços.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro no cartucho HP ink Wireless 416

Bom dia Rodolfo, 

 

Segui as orientações e o erro continua, primeiro apareceu está informação:

 

ellenlimaa_0-1608642753507.png

 

Em seguida ficou dando erro que tinha folha presa, ai ajeitei as folhas e imprimiu assim:

 

P_20201222_101212_vHDR_On.jpg

Tentei novamente colocar para imprimir e nada.

Comprei ela dia 11, instalei somente no dia 17! Na instalação saiu a impressão de teste, depois imprimir duas coisas coloridas essas abaixo e após isso, não consegui mais imprimir nada.

Sem título.png

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro no cartucho HP ink Wireless 416

OI, ellenlimaa, 

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo, mas se a falha persistir, tente esse reset:

 

Com a impressora ligada abra apenas a trava azul do cartucho preto o erro será exibido.

Desligue a impressora, retire o cabo de energia e pressione o botão Lig/Delig por 30 segundos.

Feito isso, reconecte o cabo de energia e ligue a impressora, agora feche o trava azul do cartucho preto.

Deligue novamente a impressora, retire o cabo de energia e pressione o botão Lig/Deslig por mais 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e ligue a impressora, veja agora se o cartucho é reconhecido e tente imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação