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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro no cartucho HP ink Wireless 416

HP ink Wireless 416
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá,

Comprei a impressora, fiz somente duas impressoes + a de instalação,

e agora fica dando erro no cartucho preto!

Já segui os passos de apertar por 20 segundos os botões wifi direct + copia colorida, para reiniciar a mesma e até agora nada, também já tirei o cabo e coloquei novamente, baixei o Hp Doctor e nada.

 

O que devo fazer?

 

Obrigada

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Erro no cartucho HP ink Wireless 416

OI, ellenlimaa, 

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo, mas se a falha persistir, tente esse reset:

 

Com a impressora ligada abra apenas a trava azul do cartucho preto o erro será exibido.

Desligue a impressora, retire o cabo de energia e pressione o botão Lig/Delig por 30 segundos.

Feito isso, reconecte o cabo de energia e ligue a impressora, agora feche o trava azul do cartucho preto.

Deligue novamente a impressora, retire o cabo de energia e pressione o botão Lig/Deslig por mais 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e ligue a impressora, veja agora se o cartucho é reconhecido e tente imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Oi, ellenlimaa, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Ao usar o HP Doctor apareceu alguma mensagem de erro?

 

Veja se esse teste de impressão ajuda, abra o Paint do Windows e depois desenhe algo, pinte na cor preta e mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso irá forçar o cabeçote puxar tinta.

 

Abra o compartimento dos cartuchos e veja se o tubo de tinta preta está cheio ou com espaços.

 

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Bom dia Rodolfo, 

 

Segui as orientações e o erro continua, primeiro apareceu está informação:

 

ellenlimaa_0-1608642753507.png

 

Em seguida ficou dando erro que tinha folha presa, ai ajeitei as folhas e imprimiu assim:

 

P_20201222_101212_vHDR_On.jpg

Tentei novamente colocar para imprimir e nada.

Comprei ela dia 11, instalei somente no dia 17! Na instalação saiu a impressão de teste, depois imprimir duas coisas coloridas essas abaixo e após isso, não consegui mais imprimir nada.

Sem título.png

 

 

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OI, ellenlimaa, 

 

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Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo, mas se a falha persistir, tente esse reset:

 

Com a impressora ligada abra apenas a trava azul do cartucho preto o erro será exibido.

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