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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
196 Exibições

Erro no cartucho colorido , primeiro dia de uso

em ‎03-01-2023 11:50 PM

Produto: Ink tank wireless 410
Sistema Operacional: Android 9.0 Pie

comprei a impressora hoje e segui todos os passos , mas não aceita o cartucho colorido , já fiz todos os procedimentos,  amanhã voltarei na loja pra devolver e comprar uma Epson!

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 2 de 2

Erro no cartucho colorido , primeiro dia de uso

em ‎04-01-2023 12:54 PM

Olá @SheyllaFideles,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por gentileza informe:

 

-Qual modelo de impressora HP usa esse cartucho ?

 

- Qual data de validade registrada no cartucho ?

 

- Siga as orientações do link abaixo para fotografar o cartucho:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

 

Para postar aqui, clique no ícone fotos.

 

Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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