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Erro no cartucho na hora da impressão
em 23-01-2023 10:05 AM
Bom dia, eu comprei uma tinta HP 122XL CH563H, quando vou tentar imprimir as folhas saem falhadas e com linhas faltando, já efetuei a manutenção da impressora com a limpeza do cartucho de tinta (pelo app da maquina), porem o erro persiste, sua validade e até 2024/06/09, já fui aonde comprei a tinta(Kalunga) e me orientaram contato com a empresa. Antes desse cartucho já tinha utilizado outro da Hp 122 que funcionou perfeitamente. Gostaria de saber como prosseguir agora.
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Erro no cartucho na hora da impressão
em 23-01-2023 05:13 PM
OLá @Car1997roline
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Por favor, qual modelo da impressora que usa o cartucho ?
No aguardo
Att,
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Erro no cartucho na hora da impressão
em 24-01-2023 09:04 AM
HP Deskjet 2050 Model - J510a
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Erro no cartucho na hora da impressão
em 24-01-2023 09:33 AM
Olá @Car1997roline
Por favor, siga os procedimentos abaixo:
Att,
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Erro no cartucho na hora da impressão
em 25-01-2023 09:23 AM
Efetuei os procedimentos da 2-3, o cartucho verifiquei e compatível, não estou entendendo como efetuar o passo 4.
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Erro no cartucho na hora da impressão
em 26-01-2023 09:48 AM
Olá @Car1997roline
O 4° passo é testar com outro cartucho
Att,
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Erro no cartucho na hora da impressão
em 02-02-2023 11:18 AM
Com outro cartucho esta funcionando com esse que comprei de 189,00 não esta.
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Erro no cartucho na hora da impressão
em 02-02-2023 12:12 PM
Olá @Car1997roline
Preciso das seguintes imagens :
- Todos os lados do cartucho
- Data da validade
- Conectores do cartucho.
Fico no aguardo
Att,
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Erro no cartucho na hora da impressão
em 08-02-2023 10:54 AM
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Erro no cartucho na hora da impressão
em 09-02-2023 09:37 AM
Vou lhe encaminhar uma mensagem privada, por favor, responda para que possa dar andamento ao chamado.