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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Erro no cartucho preto.

em ‎23-03-2019 10:37 AM

Produto: Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia. Minha impressora não está reconhecendo o cartucho preto. Apresenta a seguinte mensagem: Falha no cartucho de tinta ou cartucho de tinta incompatível.

O que mais me chateia é que eu coloquei o terceiro cartucho preto que vem na embalagem e apresentou esse erro. Por via das dúvidas comprei outro cartucho preto, novo, original e está apresentando o mesmo erro. Ou seja a impressora não imprimiu nem a quantidade de páginas prometida na embalagem. Que já seria o mínimo.

Preciso de uma solução e espero que a empresa HP tenha responsabilidade e resolva esse meu caso. Como consumidor estou desapontado.

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2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Mensagem 2 de 3
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Erro no cartucho preto.

em ‎25-03-2019 08:53 AM

Não existe resposta. Por que é defeito. Impressoras Hp de baixa qualidade e sem conserto. Mudei de Epson para Hp. só me arrependo.

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Professor Adjunto
Professor Adjunto
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Mensagem 3 de 3
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Erro no cartucho preto.

em ‎25-03-2019 12:34 PM

Olá evolution!

 

Tente seguir os passos deste link: Impressoras HP DeskJet 3630, 4720 - Erros no cartucho de tinta

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