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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Erro no reconhecimento do cartucho

Multifuncional Deskjet 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquiri o produto no dia 23 de abril, ainda não faz nem 1 mês, e ele não está querendo imprimir, nem tirar cópias. A luz laranja fica piscando e no computador diz falha no reconhecimento do cartucho colorido, eu imprimi colorido umas 2 vezes tranquilo, aí ontem deu esse problema, do nada. Os cartuchos que estão nelas são originais, estão na validade e estão cheios.

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Erro no reconhecimento do cartucho

Olá Aryansoares

 

Poderia me enviar uma foto do painel da impressora com erro e do cartucho como indica no link abaixo.

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Os cartucho já foi recarregado?

 

Poderia seguir os procedimentos do link abaixo, por gentileza.

 

A impressora HP não imprime e o erro indica que algum cartucho de tinta está com defeito

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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