Erro "Cartcho não é original HP"

lucaspoortoo · ‎22-04-2019

Minha impressora começou a acusar que o cartucho não é original, sendo que já utilizo o mesmo a um bom tempo. Verifiquei em alguns fóruns que vocês lançaram uma atualização para algumas impressoras para corrigir esse problema, porém não achei nada relacionado com a minha impressora (Photosmart D110)

Patrick_A · ‎23-04-2019

Olá lucaspoortoo!

Para este equipamento não há atualizações a serem efetuadas.

Você comprou este cartucho quando?

Tente utilizar a ferramenta Print And Scan Doctor

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lucaspoortoo · ‎23-04-2019

Comprei faz uns 2 meses e vinha utilizando desde então. Mas agora a impressora está bloqueando por algum motivo.

Patrick_A · ‎23-04-2019

Ok lucaspoortoo

O Print and Scan Doctor indicou alguma mensagem de erro?

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lucaspoortoo · ‎24-04-2019

Não indicou nenhuma mensagem de erro.

Patrick_A · ‎24-04-2019

Oi lucaspoortoo

Nos mande fotos do cartucho.

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

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