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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 3
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Erro, status de ocupado, sem documentos na fila de impressão.

Deskjet 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já fazem três tentativas minhas de consertar este erro, minha impressora não está reconhecendo os cartuchos novos que compro, próprios para ela,  e sim já tentei fazer o reset recomendado por um profissional técnico da Hp através deste mesmo site, porém nada solucionou, e sempre que tento imprimir uma página de diagnóstico, recebo uma mensagem de erro dizendo: " O dispositivo está ocupado". O que devo fazer?

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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Erro, status de ocupado, sem documentos na fila de impressão.

Já tentou segurar o botão Wireless e abrir e fechar a tampa de acesso aos cartuchos?
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Mensagem 3 de 3
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Erro, status de ocupado, sem documentos na fila de impressão.

E sobre ela apresentar essa mensagem, ela tá conectada via Wi-fi ou USB?
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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